Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia de compra en Búsqueda.
¿Cuáles son los tiempos de envío?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales. Para zonas rurales o remotas, el plazo puede extenderse hasta 8 días hábiles.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, PayPal y pagos en efectivo a través de puntos autorizados.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Tienes hasta 30 días después de recibir tu producto para solicitar una devolución. El artículo debe estar en su empaque original y sin señales de uso.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez que tu pedido sea despachado, recibirás un correo electrónico con un número de guía y un enlace directo para realizar el seguimiento en tiempo real.
¿Los productos tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica de 90 días que cubre defectos de fabricación y funcionamiento bajo condiciones normales de uso.
¿Es seguro comprar en Búsqueda?
Absolutamente. Contamos con certificados de seguridad SSL y pasarelas de pago cifradas para garantizar que tus datos personales y financieros estén siempre protegidos.